用户为王的时代经营好客户

 在这个用户为王的时代，我们该通过什么手段来增加潜在客户呢?

一、进入客户的内心世界

         逆向思维是一个很好的求点，才决定下单购买的。挖掘潜在客户的关思维，可以让我们很好的体会客户的所想所感。为什么要买你的产品，不是平白无故的，肯定是某一点触动了内心深处的需求，所以技巧在于我们要站在客户的角度去思考和理解。

1.买的起高档皮草的，必然是收入比较高的，价格贵点没事 2.我有选择皮草的标准，如知名的高档男装品牌 3.身边的朋友是不是有类似的款，感觉好看我也想买一件 4.进店的体验 5.这件衣服是不是能让我更加自信 6.不买便宜货 7.我买这件皮草是为了参加某聚会 8.购物的地方也是我选择的标准 9.品牌形象这是站在一个能买的起高档男装皮草的客户的角度来思考的点，当然还有很多很多的点存在，我们还可以继续深入下去换位思考的方法，一但学会了逆向思维，那么恭喜很容易清楚客人想要的是什么?

二.从竞争对手挖掘潜在客户

       当我们知道了我们的客户特性之后，我们就可以顺藤摸瓜去搜索了。简单快速的是从我们的竞争对手那里去挖掘，因为是我们的直接竞争对手，所卖的产品跟我们是大同小异的，既然如此的想通，为何不能成为我的客户呢?

         不是直接从竞争对手店里去抢客户，这个时候我们又要开始逆向思考了，你的竞争对手都是怎么推广的?在哪里做了广告?他做的广告引来了这么多的客人，如果我也去这个地方做广告的话，肯定效果不错，因为我们的产品是同类的。如果进一步的提升产品的价值，秒杀竞争对手就轻而易举了。思路再多，也要你亲自去执行，不去做永远不知道不行。

三.老顾客推荐

         开发一个新客户的成本越来越高了，而维护一个老客户的成本是非常低廉的，所以，我们在做好前端销售的时候，一定要设计好后端的服务链。服务好一个客人以后，我们可以通过鼓励、奖励等特殊方式来引导他推荐身边的朋友进来。物以类聚，人以群分，能购买我们产品使用满意的，必然他身边的朋友也是合适的。

          只要产品质量没有问题，在加上产品价值的包装，客人使用的满意，内心得到满足了，自然很容易推荐给身边的朋友。简单的说：服务好了一个客人，就等于服务好了他身边的若干个潜在客户，这也是你秒杀竞争对手的大招。

四.合作共赢

      现在已经不再是靠一个人单枪匹马闯天下的年代了，自己缺少的，我们就要借力，而借力重要的点就是合作。我们通过逆向思考，客人的消费习惯，思考他会去买些什么东西，出入些什么场所，通过这些线索，我们是不是可以跟这些商家进行合作呢?只要利益分配合理，大家都希望都有共赢的局面。